Sağlık turizmi alanında faaliyet gösteren markalar için profesyonel bir web sitesi, yalnızca kurumsal görünüm sunan bir tanıtım aracı değildir. Uluslararası hastaların hizmetleri inceleyebildiği, tedavi sürecini anlayabildiği, farklı dillerde bilgi alabildiği ve güvenli şekilde konsültasyon talebi oluşturabildiği kapsamlı bir dijital sistem olması gerekir.
ULK Medya olarak GlobalPath Health için sağlık turizmi sektörünün ihtiyaçlarına uygun, modern, çok dilli ve yönetilebilir bir web sitesi geliştirdik. Proje kapsamında kurumsal web tasarım, özel konsültasyon formu, hasta talep yönetim paneli, çoklu dil sistemi, mobil uyumluluk, hizmet sayfaları ve kullanıcı deneyimi çalışmaları gerçekleştirildi.
GlobalPath Health web sitesi hazırlanırken sağlık, güven, şeffaflık ve profesyonellik kavramları tasarımın merkezine alındı.
Sitenin genel tasarımında lacivert, mavi ve beyaz renkler kullanılarak temiz ve kurumsal bir görünüm oluşturuldu. Sayfalarda geniş boşluklara, okunabilir başlıklara ve kullanıcıyı doğru alana yönlendiren butonlara yer verildi.
Ana sayfa tasarımında ziyaretçinin ilk karşılaştığı alanda konsültasyon formu konumlandırıldı. Böylece sağlık hizmeti hakkında bilgi almak isteyen kullanıcıların farklı sayfalarda dolaşmadan doğrudan başvuru oluşturabilmesi sağlandı.
Web sitesinde oluşturulan başlıca alanlar şunlardır:
Bu sayfa yapısı sayesinde kullanıcıların aradıkları bilgiye daha kısa sürede ulaşması hedeflendi.
GlobalPath Health projesinin en önemli bölümlerinden biri, sağlık turizmi hizmetlerine özel olarak geliştirilen konsültasyon formudur.
Standart iletişim formlarından farklı olarak hazırlanan bu sistem sayesinde ziyaretçiler yalnızca iletişim bilgilerini değil, ilgilendikleri tedavi alanını ve kendilerine hangi yöntemle ulaşılmasını istediklerini de belirtebilmektedir.
Konsültasyon formunda şu alanlar bulunmaktadır:
Kullanıcılar iletişim yöntemi olarak WhatsApp, telefon görüşmesi veya e-posta seçeneklerinden birini tercih edebilir.
Bu yapı sayesinde GlobalPath Health ekibi, hastaya tercih ettiği iletişim kanalı üzerinden daha hızlı şekilde dönüş yapabilir.
Konsültasyon formu, farklı sağlık ve bakım hizmetlerine göre yapılandırıldı.
Form üzerinden seçilebilen başlıca hizmet alanları arasında şunlar bulunmaktadır:
Bu sistem sayesinde her başvuru, ilgili tedavi alanıyla birlikte kayıt altına alınmaktadır. Böylece gelen taleplerin sınıflandırılması ve doğru hizmet alanına yönlendirilmesi kolaylaşmaktadır.
GlobalPath Health için yalnızca ziyaretçilerin kullanabileceği bir form hazırlamadık. Form üzerinden gönderilen başvuruların düzenli şekilde yönetilebilmesi için WordPress yönetim paneline özel bir hasta talep yönetim sistemi geliştirdik.
Yönetim panelinde oluşturulan özel dashboard sayesinde gelen başvurular tek bir ekran üzerinden görüntülenebilmektedir.
Sistem içerisinde talepler şu kategorilere ayrılmaktadır:
Bu yapı sayesinde ekip, hangi başvuruların yeni olduğunu ve hangi taleplerin daha önce değerlendirildiğini kolayca takip edebilir.
Hasta taleplerinin sayısı arttıkça doğru kayda hızlı şekilde ulaşmak önemlidir. Bu nedenle özel yönetim paneline gelişmiş arama ve filtreleme özellikleri eklendi.
Başvurular şu bilgilere göre aranabilmektedir:
Ayrıca talepler durum, tercih edilen iletişim yöntemi ve tarih aralığına göre filtrelenebilmektedir.
Bu sistem, farklı tarihlerde ve farklı tedavi branşlarında gelen başvuruların daha düzenli şekilde yönetilmesine yardımcı olmaktadır.
Sağlık turizminde hasta taleplerine hızlı dönüş yapılması büyük önem taşır. Bu nedenle yönetim panelindeki her kayıt için doğrudan iletişim butonları oluşturuldu.
GlobalPath Health ekibi ilgili hasta kaydından:
Bu özellik sayesinde iletişim bilgilerini kopyalamaya veya farklı uygulamalar arasında geçiş yapmaya gerek kalmaz.
GlobalPath Health uluslararası sağlık koordinasyonu alanında hizmet verdiği için web sitesinde çoklu dil yapısına yer verildi.
Header bölümüne eklenen bayrak tabanlı dil seçenekleri sayesinde farklı ülkelerden gelen ziyaretçilerin siteyi kendi dillerinde kullanabilmesi amaçlandı.
Sitede yer verilen dil seçenekleri:
Dil seçimi alanı masaüstü ve mobil cihazlara uygun şekilde düzenlendi.
Çoklu dil sistemi, sağlık turizmi web sitelerinde kullanıcı deneyimini güçlendiren ve uluslararası erişimi destekleyen önemli özelliklerden biridir.
GlobalPath Health web sitesinde hasta süreci yalnızca hizmet isimleriyle anlatılmadı. Kullanıcının ilk başvurudan tedavi sonrası takibe kadar hangi aşamalardan geçeceğini öğrenebileceği özel bir süreç bölümü hazırlandı.
Sağlık yolculuğu şu adımlarla açıklandı:
Hasta ihtiyaçlarını, önceki raporlarını ve tedavi beklentilerini koordinasyon ekibiyle paylaşır.
Talep değerlendirilir ve hastanın ihtiyacına uygun bağımsız doktor, klinik veya sağlık kuruluşlarıyla koordinasyon sağlanır.
Tedavi seçenekleri, randevu bilgileri, sağlık kuruluşu detayları ve süreç planı hastaya aktarılır.
Randevu, seyahat, transfer, konaklama, tercüme ve tedavi süreci için gerekli organizasyonlar planlanır.
Tedavi sonrasında iletişim, iyileşme süreci ve sağlık kuruluşuyla takip koordinasyonu devam eder.
Bu bölüm sayesinde ziyaretçilerin sağlık turizmi sürecini daha net şekilde anlaması sağlandı.
Web sitesinde sunulan hizmetler tek bir sayfada karmaşık şekilde listelenmek yerine kategorilere ayrıldı.
GlobalPath Health hizmet yapısında şu ana başlıklar öne çıkarıldı:
Estetik cerrahi, saç ekimi, diş tedavileri, ortopedi, göz hastalıkları, KBB ve genel cerrahi gibi farklı alanlarda koordinasyon hizmetleri anlatıldı.
Yurt dışından gelen hastalar için sağlık kuruluşu eşleştirmesi, seyahat planlaması, konaklama, transfer, tercüme ve takip süreçleri sunuldu.
Türkiye içerisindeki hastaların sağlık hizmetlerine ulaşmasını kolaylaştıran koordinasyon hizmetlerine yer verildi.
Onkoloji desteği, bariatrik cerrahi, nöroloji, beyin cerrahisi ve üreme sağlığı gibi alanlar ayrı olarak yapılandırıldı.
Bu sayfa mimarisi hem kullanıcıların hizmetlere daha kolay ulaşmasını hem de web sitesinin arama motorları tarafından daha anlaşılır şekilde taranmasını desteklemektedir.
Sağlık turizmi sektöründe kullanıcı güveni önemli bir unsurdur. Bu nedenle GlobalPath Health web sitesindeki içeriklerde gerçekçi olmayan vaatlerden uzak, şeffaf ve sorumluluk odaklı bir dil kullanıldı.
Web sitesinde öne çıkarılan değerler şunlardır:
Bu içerik yapısı, markanın sağlık hizmetini doğrudan sunan bir kuruluş değil, hasta yolculuğunu koordine eden bir yapı olduğunu açık şekilde anlatmaktadır.
GlobalPath Health sitesinde kullanılan görseller, sayfalardaki içerik ve hizmet alanlarına uygun şekilde hazırlandı.
Proje kapsamında kullanılan görsel temalar arasında şunlar bulunmaktadır:
Görsellerin birbirleriyle uyumlu olması sağlanarak site genelinde bütünlüklü bir kurumsal görünüm oluşturuldu.
Kullanıcıların site içerisinde hangi bölümde olursa olsun iletişim seçeneklerine ulaşabilmesi için sabit butonlar eklendi.
Sayfanın sağ tarafında bulunan butonlarla kullanıcılar:
Bu yapı özellikle uzun hizmet sayfalarında kullanıcı deneyimini kolaylaştırmaktadır.
GlobalPath Health web sitesi masaüstü, tablet ve mobil cihazlarda uyumlu çalışacak şekilde düzenlendi.
Mobil uyumluluk kapsamında:
Özellikle mobil cihazlardan konsültasyon talebi oluşturacak kullanıcıların formu rahat şekilde doldurabilmesi hedeflendi.
GlobalPath Health web sitesinde hizmetlerin arama motorları tarafından doğru şekilde anlaşılması için SEO uyumlu bir sayfa mimarisi oluşturuldu.
Çalışma kapsamında:
SEO çalışmasında yalnızca ana sayfaya değil, her hizmet kategorisinin ayrı şekilde açıklanmasına önem verildi.
ULK Medya olarak GlobalPath Health projesinde gerçekleştirdiğimiz çalışmalar şunlardır:
GlobalPath Health için sağlık turizmi süreçlerini dijital ortamda destekleyen modern ve yönetilebilir bir web sitesi geliştirdik.
Hazırlanan sistem sayesinde ziyaretçiler sağlık hizmetlerini inceleyebilir, tedavi sürecinin aşamalarını öğrenebilir, farklı dillerde içerik görüntüleyebilir ve konsültasyon talebi oluşturabilir.
GlobalPath Health ekibi ise özel olarak geliştirilen yönetim paneli üzerinden hasta taleplerini görüntüleyebilir, filtreleyebilir, durumlarını değiştirebilir ve tercih edilen iletişim kanalından hastaya ulaşabilir.
ULK Medya olarak bu projede web tasarım, özel yazılım, WordPress eklenti geliştirme, form yönetimi, çoklu dil sistemi, içerik düzenleme, SEO ve mobil optimizasyon çalışmalarını tek bir platformda birleştirdik.
GlobalPath Health’in uluslararası sağlık koordinasyonu süreçlerini destekleyen, güven veren ve kullanıcı odaklı bir dijital altyapı oluşturduk.
